Zakelijke mobiele telefonie van KPN of Vodafone

Of je nu kiest voor Vodafone of KPN, bij RSH ICT profiteer je van de voordelen van één provider, waardoor je de data van beide netwerken kunt delen.

 

Hierdoor profiteer je van betrouwbare mobiele telefoniediensten, waarbij je realtime inzicht hebt in jouw verbruikskosten.

Geniet van de voordelen die RSH mobiele telefonie  jou bieden!

Voordelen van zakelijke mobiele telefonie van RSH

Geniet van de voordelen die RSH zakelijke mobiele telefonie.

Mobiele Telefonie

Veelgestelde vragen over RSH zakelijke mobiele telefonie

Hieronder beantwoorden we een aantal veelgestelde vragen rondom Youfone mobiele telefonie.

Wat houdt de Mobile-dienst in?

Met RSH Mobiel kun je bellen, sms’en en gebruikmaken van mobiel internet via de netwerken van KPN of VodafoneZiggo. Je kunt daarbij verschillende abonnementen kiezen en optioneel extra Packs of Add-On’s toevoegen voor bijvoorbeeld extra data, vast-mobiel integratie of onbeperkt bellen binnen het bedrijf.

Welke soorten abonnementen zijn er?
  • Flex (PAYG): Betaal een laag maandelijks bedrag en verder alleen de verbruikskosten (minuten en sms).
  • Blue: Onbeperkt bellen en sms’en naar bepaalde bestemmingen en een vaste hoeveelheid data per maand. Er zijn verschillende Blue-abonnementen met uiteenlopende databundels. Niet gebruikte MB’s kun je niet meenemen naar de volgende maand.
Hoe werkt de facturatie?
  • Gesprekken worden afgerekend per seconde, met een minimum van een halve minuut wanneer een gesprek korter is dan 30 seconden.
  • Dataverbruik wordt per 1 KB per datasessie afgerond.
  • Roamingkosten (bellen en internetten in het buitenland) kunnen vertraagd op de factuur verschijnen, doordat sommige buitenlandse netwerken later rapporteren.
  • Wanneer je zowel vaste als mobiele telefonie bij RSH mobiel afneemt, ontvang je één overzichtelijke factuur voor beide diensten.
Kan ik ook in het buitenland bellen en gebeld worden (roaming)?

Ja, je kunt in de meeste landen bellen en gebeld worden. Beschikbaarheid van functies kan echter verschillen per land en per lokaal netwerk. Dankzij Roam Like at Home (RLAH) verbruik je binnen de EU je minuten, sms en data uit je bundel zonder extra kosten, onder de Fair Use Policy. Vraag om de  tarievensheet voor de landen die binnen de EU-regelgeving vallen.

Wat is het Fixed Mobile Pack?

Met het Fixed Mobile Pack kun je een vast nummer laten uitkomen op je mobiele telefoon én uitgaand bellen met dat vaste nummer als afzender. Zo ben je altijd bereikbaar op je zakelijke vaste nummer en kun je met je mobiele telefoon bellen alsof je op kantoor bent.

Kan ik twee mobiele nummers op één simkaart gebruiken?

Ja, dat is standaard mogelijk bij RSH mobiel. Je kunt bijvoorbeeld een zakelijk én een privé-nummer combineren op één simkaart. Beide nummers maken gebruik van hetzelfde netwerk (KPN óf VodafoneZiggo). Je beheert ze eenvoudig afzonderlijk in de Reach-omgeving of via de app.

Wat is de Mobiele-app en wat kan ik ermee?
  • Inkomende gesprekken doorschakelen op basis van tijd, dag, of het nummer van de beller.
  • Profielen instellen (bijv. ‘vakantie’, ‘vergaderstand’, ‘thuiswerken’).
  • Je afzendernummer wijzigen (bijv. tussen je mobiele of vaste nummer).
  • Visual Voicemail gebruiken en je voicemail direct in de app beluisteren.
  • Inzicht in je verbruikskosten krijgen.

De app is gratis beschikbaar voor Android en iOS.

Hoe werkt voicemail bij RSH mobiel?
  • Bericht achterlaten: Bellers kunnen een bericht inspreken als je niet bereikbaar bent.
  • Afluisteren: Voicemail beluisteren kan via 1233. Werkt dat niet, dan kun je bellen naar +31686801233. Voor Managed Voice 3/Enreach Contact (met sim) gebru
  • Voicemail to email: Je kunt je voicemailberichten ook als audiobestand in je e-mail laten afleveren.
  • Meerdere welkomstboodschappen: Je kunt aparte begroetingen instellen voor bijvoorbeeld privé- en zakelijke bellers.
Wat is SMS-notificatie bij gemiste oproepen?

Dit is een gratis dienst waarbij je via sms geïnformeerd wordt als je een oproep hebt gemist en de beller geen voicemailbericht heeft achtergelaten. In de sms staat het bellende nummer (of ‘Anoniem’ als dat van toepassing is) en de datum en tijd van de gemiste oproep.

Hoe werkt anoniem bellen?

Als je niet wilt dat de ontvanger je nummer ziet, kun je:

  • De prefix 131 plaatsen voor het nummer dat je belt.
  • Anoniem instellen via het menu van je toestel.
  • De instelling aanpassen in de mobiel ap-omgeving.
Kan ik gesprekken doorschakelen?

Ja, via Operator, via een sms naar 1212, of via *21 (als Reach uitgeschakeld is). Hiermee kun je alle inkomende gesprekken naar een extern nummer laten doorschakelen.

Welke Packs en Add-On’s zijn er?
  • Data Pack: Een extra databundel voor abonnementen als Flex.
  • Bedrijfsbundel Data Pack: De databundels van meerdere collega’s worden samengevoegd tot één totale databundel.
  • Multisim: Een extra simkaart voor een tweede device (bijv. tablet of laptop). Beschikbaar bij Blue-abonnementen vanaf 1 GB.
  • Collega Pack (voor Flex): Onbeperkt mobiel bellen tussen collega’s. (Niet nodig bij Blue, want daar is onbeperkt al inbegrepen.)
  • Roam Like at Home (RLAH): Bellen, sms’en en internetten binnen de EU zoals je in Nederland gewend bent.
Hoe zit het met datablokkades?

Je kunt optioneel een datablokkade instellen, zodat je bij verbruik boven je bundel automatisch wordt afgesloten van mobiel internet. Wil je verdergaan met mobiel internetten, dan kun je de blokkade zelf opheffen door een sms (“Data buitenbundel AAN”) naar 1200 te sturen.

Ik heb alleen data nodig voor mijn laptop of tablet. Is dat mogelijk?

Ja, je kunt kiezen voor een Mobile Internet-abonnement. Bellen en gebeld worden is niet nodig, en je betaalt alleen voor data (een vaste bundel + buitenbundeltarief als je deze overschrijdt).

Hoe regel ik het verbruik en eventuele wijzigingen in mijn abonnement?
  • Operator Online: Hier heb je continu inzicht in je verbruik.
  • Abonnement upgraden of toevoegen: Je kunt op ieder moment een groter data-abonnement of een extra Add-On activeren. De nieuwe bundel geldt met terugwerkende kracht vanaf het begin van de maand.
  • Abonnement downgraden: Alleen mogelijk per de 1e van de volgende maand (mits je contract het toestaat).
Wat moet ik weten over netwerken (KPN vs. VodafoneZiggo)?
  • VodafoneZiggo: Single-IMSI; je toestel blijft dezelfde netwerkcode gebruiken, ook in het buitenland.
  • KPN: Dual-IMSI (in Nederland Enreach IMSI, in het buitenland KPN IMSI) óf Single-IMSI (vanaf Q4 2024). Bij Dual-IMSI kan het wisselen langer duren na de grens, dus soms is handmatige netwerkselectie of opnieuw opstarten aan te raden.
Netwerk Beheer Outsourcing

Profiteren geïntegreerde communicatie

Door meerder diensten bij RSH ICT Management onder te brengen profiteer je van geïntegreerde communicatie, waarbij vaste en mobiele telefonie naadloos samenkomen, waardoor efficiënte interne en externe communicatie mogelijk wordt. Bovendien zorgt het gebruik van één dienstverlener voor uniformiteit in dienstverlening, wat resulteert in consistente kwaliteit, ondersteuning en facturering.

Flexibele IT met RSH diensten

Daarnaast leidt het bundelen van vaste en mobiele telefonie, netwerk en systeembeheer tot optimale netwerkprestaties. De dienstverlener kan proactief monitoren, onderhouden en upgraden, waardoor storingen worden geminimaliseerd en de productiviteit wordt gemaximaliseerd. De schaalbaarheid en flexibiliteit worden ook verbeterd, omdat RSH ICT Management snel kan inspelen op veranderende behoeften van je bedrijf, of het nu gaat om het toevoegen van nieuwe gebruikers of het upgraden van systemen.

cybersecurity specialist
zwart vlak met grote rond in het midden met allemaal kleine rondjes met Outsourcing erin

Het belang van proactieve bescherming

Bovendien kunnen kosten worden bespaard door het verminderen van overheadkosten die gepaard gaan met het beheren van meerdere leveranciers.

Door het hebben van een aanspreekpunt vereenvoudigt het beheer en de ondersteuning, waardoor meer tijd kan worden besteed aan het laten groeien van je bedrijf en minder tijd aan het coördineren van verschillende leveranciers.

Laat hier je gegevens achter:

Zakelijke telefonie contact formulier