RSH ICT Management, jouw IT-specialist

Willem de Boer Food & Events B.V. is een landelijk werkende cateraar uit Emmeloord. Naast de party catering tak van Willem de Boer is het productiebedrijf CuliCare Catering B.V. ook in Emmeloord gevestigd. De Koningshof Party & Events en Snack-Plaza Willem de Boer zijn beiden gevestigd op Urk. De 4 bedrijven hebben al een geruime tijd een zakelijke relatie met RSH. De diensten die RSH aanbied aan onze 4 verschillende bedrijven zijn o.a. detachering van een vaste ICT-medewerker op 2 dagdelen per week en support op de servers. Ook levert RSH onze PC’s, beeldschermen en andere ICT zaken, aldus René de Boer.

Problemen die onze medewerkers ervaren met betrekking tot ICT worden bij RSH gemeld door het aanmaken van een ticket in het support systeem en RSH lost dit probleem dan op. Omdat RSH een grotere verscheidenheid aan diensten biedt kunnen wij alles bij 1 aanbieder houden, wel zo fijn! De medewerkers van RSH denken goed mee en als er nood aan de man is, staan ze er ook voor je. Als ik echt omhoog zit kan ik zelfs ’s avonds iemand bereiken. Gelukkig komt dit niet vaak voor, maar het is een prettige gedachte dat je weet dat je op iemand terug kunt vallen.

Wij nemen Systeembeheer, netwerkbeheer en VOIP diensten af bij RSH. Dit is een mooi pakket van diensten die bij elkaar horen en ze op een vakkundig en flexibele manier leveren.

RSH is over het algemeen goed en snel te bereiken en een open en transparante organisatie, wat echt als een stukje ontzorgen overkomt.

Het feit dat je de vaste / dezelfde mensen over de vloer hebt die betrouwbaar en deskundig zijn maakt RSH tot een prettige partner.

RSH regelt bij en voor ons alle ICT-gerelateerde zaken en de VoIP die we nodig hebben voor onze telefonische dienstverlening. Wij zijn enorm geholpen met de kennis van de heren. Als er problemen zijn lossen ze het op. Is er niet direct een voor de hand liggende oplossing, dan denken ze mee. Soms voelt het alsof je te maken hebt met collega’s in plaats van een externe partij. Juist die persoonlijke aanpak zorgt ervoor dat we zo goed samenwerken.

Naast het feit dat de mannen met ons meedenken staan ze ook open voor opbouwende kritiek. Als we bijvoorbeeld aangeven dat een ticket spoed heeft proberen ze het zo in te plannen dat de werkzaamheden op korte termijn worden uitgevoerd. Dat is absoluut een positief punt van RSH.